01
Гарантийное обслуживание
У каждого бренда действуют собственные гарантийные условия. Бесплатный ремонт и запасные части предоставляются в рамках правил эксплуатации и монтажа конкретного бренда.
Merlons предлагает эксклюзивное преимущество: для гарантийного обслуживания не нужно хранить чек и коробки — необходим только ваш личный номер.
Что покрывает и не покрывает гарантия
Что покрывает гарантия
- Дефект товара или материала: Дефект, вызванный ошибкой в процессе производства, качественным дефектом использованного материала или конструктивным недостатком товара.
- Функциональный дефект при нормальном использовании по назначению: Дефект, выявленный при правильном использовании товара по назначению, когда товар не выполняет свою функцию или обнаруживается неисправность, не вызванная покупателем.
Что не покрывает гарантия
- Неправильный монтаж: Повреждение, связанное с неправильным монтажом, если монтаж не выполняла команда Merlons.
- Неправильное использование или использование не по назначению: Повреждение, вызванное неправильным использованием товара или использованием не по назначению.
- Несовместимые или агрессивные химические средства: Повреждение, вызванное применением химических веществ и растворов на поверхности изделия или внутри него.
- Механическое повреждение или неправильное обращение: Проблема, вызванная ударом, механическим повреждением или неправильным обращением.
- Естественный износ: Изменения или повреждения вследствие естественного износа товара.
- Самовольный ремонт, разборка или переделка: Проблема, вызванная самовольным ремонтом, разборкой или переделкой товара покупателем или третьим лицом.
- Нарушение правил ухода и эксплуатации: Повреждение, вызванное нарушением правил ухода за товаром и его эксплуатации.
