კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვინ ამუშავებს მონაცემებს

Merlons (merlons.ge) მართავს ვებსაიტს, პროდუქტის კატალოგს, კალათის მოთხოვნებს, ჩატს და საკონტაქტო არხებს. ამ პოლიტიკაში Merlons აღნიშნავს ვებსაიტისა და შოურუმების გუნდს, რომელიც განსაზღვრავს, რა მიზნით და როგორ მუშავდება მომხმარებლის მონაცემები.

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული შეკითხვისთვის მოგვწერეთ [email protected]-ზე ან დაგვიკავშირდით ნომერზე 0322 30 70 90. შოურუმების მისამართები და სამუშაო საათები მითითებულია ვებსაიტის ქვედა ნაწილში.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• ვებსაიტის დათვალიერებისას მუშავდება ტექნიკური ინფორმაცია, მაგალითად გვერდის მისამართი, ბრაუზერისა და მოწყობილობის ძირითადი მონაცემები, ენა, რეფერერი, სესიისა და უსაფრთხოების ლოგები.
• კალათიდან, პროდუქტის გვერდიდან, ჩატიდან ან ზარის/შეკვეთის მოთხოვნის ფორმიდან გამოგზავნისას შეიძლება შევინახოთ ტელეფონის ან WhatsApp ნომერი, შეტყობინება, არჩეული პროდუქტები, რაოდენობა, ფასი, მოთხოვნის წყარო, გვერდის მისამართი და გაგზავნის დრო.
• ჩატის გამოყენებისას მუშავდება თქვენი შეტყობინება, არჩეული სწრაფი პასუხები, საკონტაქტო არხი და ის გვერდი, საიდანაც კომუნიკაცია დაიწყო.
• კალათის, ენის, ჩატის და ქუქიების არჩევანისთვის ბრაუზერში შეიძლება შეინახოს აუცილებელი ტექნიკური ჩანაწერები. ისინი საჭიროა საიტის ძირითადი ფუნქციებისთვის.
• არასავალდებულო ქუქიებზე თანხმობის შემდეგ შეიძლება დამუშავდეს Meta Pixel, Meta Conversions API და ატრიბუციის მონაცემები, მათ შორის UTM ან click ID პარამეტრები, რეფერერი, გვერდის გზა, პროდუქტის ინტერესი და ბრაუზერის ზოგადი სიგნალები.
• Merlons-ის ადმინისტრაციულ ნაწილში, რომელიც საჯარო მომხმარებლებისთვის არ არის განკუთვნილი, შეიძლება დამუშავდეს ავტორიზაციის, სესიის, lead-ისა და შეკვეთის მართვის ჩანაწერები.

მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

მონაცემებს ვიყენებთ პროდუქტის კატალოგის საჩვენებლად, კალათის შესანარჩუნებლად, შეკვეთის ან შეთავაზების მოთხოვნაზე პასუხისთვის, მომხმარებელთან დასაკავშირებლად, ჩატის მხარდაჭერისთვის, მიწოდების/მონტაჟის დეტალების დასაზუსტებლად, უსაფრთხოების დასაცავად და მომსახურების გასაუმჯობესებლად.

როდესაც თქვენ აგზავნით მოთხოვნას, მონაცემების დამუშავება ჩვეულებრივ საჭიროა თქვენი მოთხოვნის განსახილველად, წინასახელშეკრულებო კომუნიკაციისთვის ან შეთანხმებული მომსახურების შესასრულებლად. გარკვეული მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების, აღრიცხვის, სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვის ან Merlons-ის ლეგიტიმური ინტერესების საფუძველზე, თუ ამ ინტერესს არ სჭარბობს თქვენი უფლებები.

არასავალდებულო ანალიტიკა, Meta tracking და პირდაპირი მარკეტინგული კომუნიკაცია გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი თანხმობის ან კანონით დასაშვები სხვა საფუძვლის არსებობისას. თანხმობის უკან გამოთხოვა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, ისე რომ ეს არ იმოქმედებს მანამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები

მონაცემებზე წვდომა შეიძლება ჰქონდეს Merlons-ის შესაბამის თანამშრომლებს, ვებსაიტის, ჰოსტინგის, CDN-ის, უსაფრთხოების, lead/chat ინფრასტრუქტურისა და ტექნიკური მხარდაჭერის მომწოდებლებს, ასევე პროფესიულ მრჩევლებს, კურიერს, მონტაჟის გუნდს, გადახდის ან განვადების პარტნიორს, თუ ეს საჭიროა კონკრეტული მოთხოვნის შესასრულებლად.

Meta-სთან დაკავშირებული ბრაუზერის ან სერვერის მოვლენები იგზავნება მხოლოდ მაშინ, როცა არასავალდებულო ქუქიებზე თანხმობას იძლევით. ასეთი მომწოდებლები შეიძლება მოქმედებდნენ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, ამიტომ მონაცემები მუშავდება შესაბამისი ტექნიკური, სახელშეკრულებო და ორგანიზაციული დაცვის ზომებით.

მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საჯარო ორგანოს, სასამართლოს ან სხვა უფლებამოსილ პირს, თუ ამას მოითხოვს საქართველოს კანონმდებლობა ან საჭიროა სამართლებრივი მოთხოვნის დასაცავად.

შენახვა და უსაფრთხოება

მონაცემები ინახება იმ ვადით, რაც საჭიროა მოთხოვნის დამუშავებისთვის, მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის, შეკვეთის ისტორიის, საგარანტიო ან დაბრუნების საკითხების, აღრიცხვის, უსაფრთხოებისა და კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად. მიზნის დასრულების შემდეგ მონაცემები იშლება, ნადგურდება ან დეპერსონალიზებული ფორმით ინახება, თუ კანონი ან სამართლებრივი ინტერესი სხვა ვადას არ მოითხოვს.

კალათის, ენის, ჩატის და ქუქიების არჩევანი ინახება თქვენს ბრაუზერში მანამდე, სანამ თავად არ შეცვლით არჩევანს ან არ გაასუფთავებთ ბრაუზერის საცავს. მოთხოვნის, ჩატის ან შეკვეთის ჩანაწერები ინახება პრაქტიკული მომსახურებისა და სამართლებრივი/აღრიცხვის მიზნებისთვის საჭირო ვადით.

Merlons იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს წვდომის შეზღუდვისა და მონაცემების დაცვისთვის. ინტერნეტით მონაცემის გადაცემა აბსოლუტურად უსაფრთხო ვერ იქნება, მაგრამ უსაფრთხოების პროცედურები რეგულარულად მოწმდება და საჭიროების მიხედვით უმჯობესდება.

ქუქიები და თვალთვალის არჩევანი

აუცილებელი შენახვა საჭიროა კალათის, ჩატის, ენის, ნავიგაციის, უსაფრთხოებისა და ქუქიების არჩევანის დასამახსოვრებლად. ამ ნაწილს უარყოფა არ ეხება, რადგან მის გარეშე საიტი სრულად ვერ იმუშავებს.

არასავალდებულო Meta/ატრიბუციის ქუქიები და მოვლენები არ ჩაირთვება, სანამ თანხმობას არ მისცემთ. უარყოფის შემთხვევაში პროდუქტის დათვალიერება, კალათა, ჩატი და მოთხოვნის გაგზავნა კვლავ ხელმისაწვდომია.

არჩევანის შეცვლა შესაძლებელია ვებსაიტის ქვედა ნაწილში არსებული ქუქიების პარამეტრების ღილაკით. ბრაუზერის საცავის გასუფთავება ასევე წაშლის შენახულ არჩევანს და შემდეგ ვიზიტზე შეიძლება ხელახლა მოგეთხოვოთ არჩევანის გაკეთება.

თქვენი უფლებები

• მოითხოვოთ ინფორმაცია, მუშავდება თუ არა თქვენი მონაცემები, რა მონაცემებია დამუშავებული, რა მიზნით, რა საფუძვლით და ვის გადაეცა.
• მიიღოთ თქვენი მონაცემების ასლი კანონით დადგენილ ფარგლებში.
• მოითხოვოთ არაზუსტი, არასრული ან მოძველებული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება.
• მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა, მონაცემების წაშლა, განადგურება ან დაბლოკვა, როდესაც ასეთი უფლება მოქმედი კანონით გეკუთვნით.
• გაითხოვოთ თანხმობა, გააპროტესტოთ თანხმობაზე დაფუძნებული ან პირდაპირი მარკეტინგის დამუშავება და მოითხოვოთ ასეთი კომუნიკაციის შეწყვეტა.
• თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემები არასწორად მუშავდება, მიმართოთ Merlons-ს, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

არასრულწლოვნები

ვებსაიტი განკუთვნილია ავეჯისა და ინტერიერის პროდუქტებით დაინტერესებული ზრდასრული მომხმარებლებისა და ბიზნესებისთვის. Merlons მიზანმიმართულად არ აგროვებს ბავშვების მონაცემებს. თუ მშობელი ან კანონიერი წარმომადგენელი მიიჩნევს, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები მოგვაწოდეს, დაგვიკავშირდით და საკითხს გონივრულ ვადაში განვიხილავთ.

კონტაქტი და განახლებები

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის მოგვწერეთ [email protected]-ზე ან დაგვიკავშირდით ნომერზე 0322 30 70 90.

თუ ეს პოლიტიკა შეიცვლება, გვერდზე განახლდება ტექსტი და განახლების თარიღი. ცვლილებები ვრცელდება გამოქვეყნების შემდეგ ვებსაიტის გამოყენებაზე, თუ კანონით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი.